Servindo aos 92.178 cidadãos de Nova Lima, o Procon Nova Lima é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Minas Gerais. Dessa forma, o Procon Nova Lima é parte importante em garantir a transparência entre consumidor e empresa. Sendo assim o Procon Nova Lima possui aproximadamente 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Minas Gerais? A seguir você vai desvender como abrir a sua reclamação, registrando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Nova Lima/MG.
Como Abrir uma Reclamação Procon Nova Lima
Atualmente o serviço presencial ainda que seja um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Nova Lima possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Minas Gerais:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Nova Lima na Internet
Como citado logo acima, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Nova Lima não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, utilizando o portal oficial Procon MG, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo preparamos um passo a passo completo para você.
- Visite o site oficial do Procon Minas Gerais, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, faça login na sua conta digitando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Nova Lima
A documentação necessária para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Nova Lima é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Nova Lima
Hoje em dia, as reclamações do Procon Nova Lima variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Nova Lima.
Endereço e Telefone Procon Nova Lima
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Nova Lima: