Trabalhando para 798.647 residentes de Nova Iguaçu, o Procon Nova Iguaçu é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Rio de Janeiro. Dessa forma, o Procon Nova Iguaçu é parte importante em garantir a transparência entre ambas as partes. Assim Sendo o Procon Nova Iguaçu tem aproximadamente 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Rio de Janeiro? A seguir você vai descobrir como encaminhar a sua reclamação, encaminhando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Nova Iguaçu/RJ.
Como Abrir uma Reclamação Procon Nova Iguaçu
Atualmente o atendimento presencial entretanto é um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Nova Iguaçu possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio de Janeiro:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Nova Iguaçu na Internet
Como dito acima, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Nova Iguaçu não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, utilizando o portal oficial Procon RJ, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida escrevemos um passo a passo completo para você.
- Acesse o site oficial do Procon Rio de Janeiro, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, entre na sua conta completando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Nova Iguaçu
Os documentos necessários para abrir uma reclamação pelo site do Procon Nova Iguaçu é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Nova Iguaçu
Hoje em dia, as reclamações do Procon Nova Iguaçu variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Nova Iguaçu.
Endereço e Telefone Procon Nova Iguaçu
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Nova Iguaçu: