Servindo aos 295.619 moradores de Mossoró, o Procon Mossoró é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Rio Grande do Norte. Dessa forma, o Procon Mossoró é parte vital para permitir a clareza entre cliente e vendedor. Dessa forma o Procon Mossoró tem cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Rio Grande do Norte? Em seguida você vai desvender como encaminhar a sua reclamação, registrando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Mossoró/RN.
Como Abrir uma Reclamação Procon Mossoró
Nesse momento o serviço presencial a despeito de ser um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Mossoró possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio Grande do Norte:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Mossoró na Internet
Como citado acima, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Mossoró não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, pelo portal oficial Procon RN, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida criamos um guia completo para você.
- Acesse o portal oficial do Procon Rio Grande do Norte, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar o seu cadastro, faça login na sua conta digitando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Mossoró
Os documentos necessários para registrar uma reclamação pelo site do Procon Mossoró é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Mossoró
Hoje em dia, as reclamações do Procon Mossoró variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Mossoró.
Endereço e Telefone Procon Mossoró
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Mossoró: