Servindo aos 9.785 residentes de Monte Carlo, o Procon Monte Carlo é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Santa Catarina. Dessa forma, o Procon Monte Carlo é parte importante em fornecer a transparência entre cliente e vendedor. Dessa maneira o Procon Monte Carlo tem em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Santa Catarina? Abaixo você vai conhecer como encaminhar a sua reclamação, incluindo de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Monte Carlo/SC.
Como Abrir uma Reclamação Procon Monte Carlo
Na atualidade o atendimento presencial entretanto é um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Monte Carlo possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Santa Catarina:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Monte Carlo na Internet
Como citado nos parágrafos anteriores, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Monte Carlo não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, através do portal oficial Procon SC, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo criamos um manual completo para você.
- Vá na página oficial do Procon Santa Catarina, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, acesse a sua conta digitando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Monte Carlo
Os documentos necessários para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Monte Carlo é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Monte Carlo
Hoje em dia, as reclamações do Procon Monte Carlo variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Monte Carlo.
Endereço e Telefone Procon Monte Carlo
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Monte Carlo: