Servindo aos 433.901 residentes de Mogi das Cruzes, o Procon Mogi das Cruzes é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de São Paulo. Dessa forma, o Procon Mogi das Cruzes é parte importante em garantir a clareza entre ambas as partes. Assim Sendo o Procon Mogi das Cruzes conta com por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon São Paulo? Em seguida você vai conhecer como abrir a sua reclamação, abrindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Mogi das Cruzes/SP.
Como Abrir uma Reclamação Procon Mogi das Cruzes
Nesse momento o serviço presencial entretanto é um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Mogi das Cruzes possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de São Paulo:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Mogi das Cruzes na Internet
Como citado nos parágrafos anteriores, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Mogi das Cruzes não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, utilizando o site oficial Procon SP, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir mostramos um manual completo para você.
- Visite o site oficial do Procon São Paulo, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de fazer a sua inscrição, faça login na sua conta informando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Mogi das Cruzes
A documentação necessária para reclamar utilizando o portal do Procon Mogi das Cruzes é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Mogi das Cruzes
Hoje em dia, as reclamações do Procon Mogi das Cruzes variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Mogi das Cruzes.
Endereço e Telefone Procon Mogi das Cruzes
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Mogi das Cruzes: