Trabalhando para 4.192 residentes de Modelo, o Procon Modelo é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de Santa Catarina. Sendo assim, o Procon Modelo é parte essencial para fornecer a clareza entre ambas as partes. Dessa maneira o Procon Modelo conta com por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Santa Catarina? Em seguida você vai desvender como abrir a sua reclamação, incluindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Modelo/SC.
Como Abrir uma Reclamação Procon Modelo
Na atualidade o atendimento presencial ainda que seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Modelo possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Santa Catarina:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Modelo na Internet
Como dito acima, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Modelo não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, utilizando a página oficial Procon SC, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo exibimos um guia completo para você.
- Entre no portal oficial do Procon Santa Catarina, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar o seu cadastro, acesse a sua conta digitando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Modelo
Os documentos necessários para reclamar através do Procon Modelo é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Modelo
Hoje em dia, as reclamações do Procon Modelo variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Modelo.
Endereço e Telefone Procon Modelo
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Modelo: