Servindo aos 171.280 moradores de Mesquita, o Procon Mesquita é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Rio de Janeiro. Sendo assim, o Procon Mesquita é parte essencial para fornecer a transparência entre cliente e vendedor. Sendo assim o Procon Mesquita possui em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Rio de Janeiro? Em seguida você vai conhecer como enviar a sua reclamação, incluindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Mesquita/RJ.
Como Abrir uma Reclamação Procon Mesquita
Na atualidade o atendimento presencial entretanto é um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Mesquita possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio de Janeiro:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Mesquita na Internet
Como dito anteriormente, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Mesquita não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, utilizando o site oficial Procon RJ, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir preparamos um guia completo para você.
- Vá na página oficial do Procon Rio de Janeiro, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de fazer a sua inscrição, faça login na sua conta completando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Mesquita
Os documentos necessários para registrar uma reclamação através do Procon Mesquita é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Mesquita
Hoje em dia, as reclamações do Procon Mesquita variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Mesquita.
Endereço e Telefone Procon Mesquita
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Mesquita: