Servindo aos 2.915 moradores de Mato Grosso, o Procon Mato Grosso é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado da Paraíba. Assim Sendo, o Procon Mato Grosso é parte importante em fornecer a transparência entre cliente e vendedor. Assim Sendo o Procon Mato Grosso tem aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Paraíba? A seguir você vai descobrir como enviar a sua reclamação, abrindo de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Mato Grosso/PB.
Como Abrir uma Reclamação Procon Mato Grosso
Na atualidade o serviço presencial ainda que seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Mato Grosso possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Paraíba:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Mato Grosso na Internet
Como mencionado nos parágrafos anteriores, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Mato Grosso não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, utilizando o portal oficial Procon PB, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir escrevemos um guia completo para você.
- Acesse o site oficial do Procon Paraíba, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar o seu cadastro, entre na sua conta utilizando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Mato Grosso
A documentação necessária para abrir uma reclamação pelo site do Procon Mato Grosso é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Mato Grosso
Hoje em dia, as reclamações do Procon Mato Grosso variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Mato Grosso.
Endereço e Telefone Procon Mato Grosso
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Mato Grosso: