Trabalhando para 33.450 moradores de Matinhos, o Procon Matinhos é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Paraná. Dessa forma, o Procon Matinhos é parte vital para garantir a clareza entre cliente e vendedor. Sendo assim o Procon Matinhos conta com em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Paraná? Abaixo você vai conhecer como enviar a sua reclamação, abrindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Matinhos/PR.
Como Abrir uma Reclamação Procon Matinhos
Atualmente o suporte presencial embora seja um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Matinhos possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Paraná:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Matinhos na Internet
Como dito anteriormente, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Matinhos não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, pelo site oficial Procon PR, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida exibimos um passo a passo completo para você.
- Acesse o portal oficial do Procon Paraná, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, entre na sua conta completando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Matinhos
Os documentos necessários para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Matinhos é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Matinhos
Hoje em dia, as reclamações do Procon Matinhos variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Matinhos.
Endereço e Telefone Procon Matinhos
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Matinhos: