Trabalhando para 12.488 residentes de Matina, o Procon Matina é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado da Bahia. Dessa maneira, o Procon Matina é parte importante em garantir a transparência entre ambas as partes. Assim Sendo o Procon Matina conta com por volta de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Bahia? Logo abaixo você vai conhecer como encaminhar a sua reclamação, incluindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Matina/BA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Matina
Nesse momento o atendimento presencial a despeito de ser um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Matina possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Bahia:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Matina na Internet
Como dito nos parágrafos anteriores, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Matina não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, utilizando o site oficial Procon BA, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir preparamos um manual completo para você.
- Vá no portal oficial do Procon Bahia, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de fazer a sua inscrição, acesse a sua conta utilizando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Matina
Os documentos necessários para abrir uma reclamação através do Procon Matina é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Matina
Hoje em dia, as reclamações do Procon Matina variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Matina.
Endereço e Telefone Procon Matina
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Matina: