Servindo aos 8.793 moradores de Martins, o Procon Martins é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Rio Grande do Norte. Dessa forma, o Procon Martins é parte importante em fornecer a transparência entre ambas as partes. Dessa forma o Procon Martins tem cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Rio Grande do Norte? Em seguida você vai desvender como encaminhar a sua reclamação, abrindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Martins/RN.
Como Abrir uma Reclamação Procon Martins
No presente o serviço presencial a despeito de ser um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Martins possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio Grande do Norte:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Martins na Internet
Como dito nos parágrafos anteriores, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Martins não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, através da página oficial Procon RN, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida mostramos um manual completo para você.
- Acesse o site oficial do Procon Rio Grande do Norte, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, entre na sua conta informando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Martins
Os documentos necessários para abrir uma reclamação pelo site do Procon Martins é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Martins
Hoje em dia, as reclamações do Procon Martins variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Martins.
Endereço e Telefone Procon Martins
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Martins: