Trabalhando para 25.076 moradores de Maravilha, o Procon Maravilha é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Santa Catarina. Sendo assim, o Procon Maravilha é parte importante em garantir a clareza entre cliente e vendedor. Assim Sendo o Procon Maravilha conta com em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Santa Catarina? Logo abaixo você vai desvender como registrar a sua reclamação, incluindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Maravilha/SC.
Como Abrir uma Reclamação Procon Maravilha
Atualmente o serviço presencial embora seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Maravilha possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Santa Catarina:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Maravilha na Internet
Como mencionado acima, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Maravilha não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, pelo site oficial Procon SC, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo preparamos um manual completo para você.
- Visite o portal oficial do Procon Santa Catarina, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar o seu cadastro, acesse a sua conta digitando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Maravilha
Os documentos necessários para abrir uma reclamação através do Procon Maravilha é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Maravilha
Hoje em dia, as reclamações do Procon Maravilha variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Maravilha.
Endereço e Telefone Procon Maravilha
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Maravilha: