Servindo aos 2.130.264 cidadãos de Manaus, o Procon Manaus é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado do Amazonas. Sendo assim, o Procon Manaus é parte vital para permitir a transparência entre ambas as partes. Assim Sendo o Procon Manaus tem por volta de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Amazonas? Abaixo você vai desvender como encaminhar a sua reclamação, abrindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Manaus/AM.
Como Abrir uma Reclamação Procon Manaus
Atualmente o suporte presencial a despeito de ser um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Manaus possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Amazonas:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Manaus na Internet
Como mencionado logo acima, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Manaus não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, através do portal oficial Procon AM, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo criamos um guia completo para você.
- Visite a página oficial do Procon Amazonas, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar o seu cadastro, acesse a sua conta completando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Manaus
A documentação necessária para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Manaus é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Manaus
Hoje em dia, as reclamações do Procon Manaus variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Manaus.
Endereço e Telefone Procon Manaus
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Manaus: