Servindo aos 4.009 residentes de Mãe d’Água, o Procon Mãe d’Água é uma referência no atendimento ao consumidor no estado da Paraíba. Sendo assim, o Procon Mãe d’Água é parte importante em permitir a clareza entre consumidor e empresa. Sendo assim o Procon Mãe d’Água possui em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Paraíba? Abaixo você vai conhecer como registrar a sua reclamação, encaminhando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Mãe d’Água/PB.
Como Abrir uma Reclamação Procon Mãe d’Água
No momento atual o suporte presencial embora seja um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Mãe d’Água possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Paraíba:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Mãe d’Água na Internet
Como mencionado acima, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Mãe d’Água não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, através do portal oficial Procon PB, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir exibimos um manual completo para você.
- Vá no site oficial do Procon Paraíba, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar o seu cadastro, faça login na sua conta completando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Mãe d’Água
A documentação necessária para abrir uma reclamação pelo site do Procon Mãe d’Água é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Mãe d’Água
Hoje em dia, as reclamações do Procon Mãe d’Água variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Mãe d’Água.
Endereço e Telefone Procon Mãe d’Água
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Mãe d’Água: