Servindo aos 19.800 moradores de Madalena, o Procon Madalena é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Ceará. Dessa forma, o Procon Madalena é parte importante em permitir a transparência entre ambas as partes. Dessa forma o Procon Madalena possui por volta de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Ceará? Logo abaixo você vai desvender como enviar a sua reclamação, encaminhando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Madalena/CE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Madalena
Na atualidade o atendimento presencial entretanto é um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Madalena possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Ceará:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Madalena na Internet
Como citado logo acima, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Madalena não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, pelo site oficial Procon CE, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir escrevemos um guia completo para você.
- Acesse o site oficial do Procon Ceará, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer a sua inscrição, entre na sua conta utilizando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Madalena
Os documentos necessários para reclamar pelo site do Procon Madalena é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Madalena
Hoje em dia, as reclamações do Procon Madalena variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Madalena.
Endereço e Telefone Procon Madalena
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Madalena: