Servindo aos 5.434 residentes de Macuco, o Procon Macuco é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Rio de Janeiro. Assim Sendo, o Procon Macuco é parte essencial para permitir a transparência entre consumidor e empresa. Dessa forma o Procon Macuco tem aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Rio de Janeiro? Abaixo você vai conhecer como enviar a sua reclamação, registrando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Macuco/RJ.
Como Abrir uma Reclamação Procon Macuco
No presente o suporte presencial entretanto é um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Macuco possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio de Janeiro:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Macuco na Internet
Como citado logo acima, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Macuco não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, pela página oficial Procon RJ, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida mostramos um manual completo para você.
- Visite a página oficial do Procon Rio de Janeiro, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar o seu cadastro, acesse a sua conta completando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Macuco
Os documentos necessários para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Macuco é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Macuco
Hoje em dia, as reclamações do Procon Macuco variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Macuco.
Endereço e Telefone Procon Macuco
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Macuco: