Trabalhando para 6.664 moradores de Lavras, o Procon Lavras é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de Minas Gerais. Dessa forma, o Procon Lavras é parte essencial para fornecer a clareza entre cliente e vendedor. Assim Sendo o Procon Lavras conta com cerca de 81% de resolução em seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Minas Gerais? Abaixo você vai desvender como encaminhar a sua reclamação, encaminhando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Lavras/MG.
Como Abrir uma Reclamação Procon Lavras
Atualmente o suporte presencial ainda que seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Lavras possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Minas Gerais:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Lavras na Internet
Como mencionado acima, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Lavras não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, pela página oficial Procon MG, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir exibimos um guia completo para você.
- Acesse a página oficial do Procon Minas Gerais, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar a sua inscrição, entre na sua conta digitando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Lavras
Os documentos necessários para registrar uma reclamação pelo site do Procon Lavras é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Lavras
Hoje em dia, as reclamações do Procon Lavras variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Lavras.
Endereço e Telefone Procon Lavras
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Lavras: