Trabalhando para 221.773 moradores de Juazeiro, o Procon Juazeiro é uma referência no atendimento ao consumidor no estado da Bahia. Dessa maneira, o Procon Juazeiro é parte importante em permitir a clareza entre ambas as partes. Dessa maneira o Procon Juazeiro conta com aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Bahia? Abaixo você vai descobrir como enviar a sua reclamação, encaminhando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Juazeiro/BA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Juazeiro
Hoje em dia o suporte presencial a despeito de ser um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Juazeiro possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Bahia:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Juazeiro na Internet
Como citado anteriormente, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Juazeiro não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, utilizando o site oficial Procon BA, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida escrevemos um manual completo para você.
- Vá no portal oficial do Procon Bahia, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer o seu cadastro, faça login na sua conta digitando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Juazeiro
Os documentos necessários para reclamar utilizando o portal do Procon Juazeiro é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Juazeiro
Hoje em dia, as reclamações do Procon Juazeiro variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Juazeiro.
Endereço e Telefone Procon Juazeiro
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Juazeiro: