Trabalhando para 577.077 moradores de Joinville, o Procon Joinville é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Santa Catarina. Dessa maneira, o Procon Joinville é parte vital para permitir a clareza entre cliente e vendedor. Sendo assim o Procon Joinville conta com em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Santa Catarina? Em seguida você vai desvender como enviar a sua reclamação, encaminhando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Joinville/SC.
Como Abrir uma Reclamação Procon Joinville
Hoje em dia o atendimento presencial ainda que seja um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Joinville possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Santa Catarina:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Joinville na Internet
Como citado acima, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Joinville não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, através do portal oficial Procon SC, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir preparamos um passo a passo completo para você.
- Entre no portal oficial do Procon Santa Catarina, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar a sua inscrição, entre na sua conta informando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Joinville
A documentação necessária para registrar uma reclamação através do Procon Joinville é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Joinville
Hoje em dia, as reclamações do Procon Joinville variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Joinville.
Endereço e Telefone Procon Joinville
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Joinville: