Trabalhando para 24.280 cidadãos de Joaquim Gomes, o Procon Joaquim Gomes é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Alagoas. Dessa forma, o Procon Joaquim Gomes é parte importante em permitir a transparência entre ambas as partes. Dessa forma o Procon Joaquim Gomes conta com em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Alagoas? Logo abaixo você vai descobrir como encaminhar a sua reclamação, encaminhando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Joaquim Gomes/AL.
Como Abrir uma Reclamação Procon Joaquim Gomes
Na atualidade o atendimento presencial a despeito de ser um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Joaquim Gomes possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Alagoas:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Joaquim Gomes na Internet
Como dito anteriormente, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Joaquim Gomes não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, pelo site oficial Procon AL, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo exibimos um guia completo para você.
- Visite o portal oficial do Procon Alagoas, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de fazer o seu cadastro, entre na sua conta digitando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Joaquim Gomes
Os documentos necessários para reclamar através do Procon Joaquim Gomes é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Joaquim Gomes
Hoje em dia, as reclamações do Procon Joaquim Gomes variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Joaquim Gomes.
Endereço e Telefone Procon Joaquim Gomes
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Joaquim Gomes: