Trabalhando para 101.237 moradores de Japeri, o Procon Japeri é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Rio de Janeiro. Dessa forma, o Procon Japeri é parte vital para permitir a transparência entre cliente e vendedor. Dessa maneira o Procon Japeri conta com por volta de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Rio de Janeiro? Abaixo você vai conhecer como enviar a sua reclamação, abrindo de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Japeri/RJ.
Como Abrir uma Reclamação Procon Japeri
Hoje em dia o serviço presencial ainda que seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Japeri possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio de Janeiro:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Japeri na Internet
Como citado nos parágrafos anteriores, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Japeri não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, pela página oficial Procon RJ, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida escrevemos um guia completo para você.
- Entre na página oficial do Procon Rio de Janeiro, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar a sua inscrição, entre na sua conta utilizando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Japeri
A documentação necessária para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Japeri é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Japeri
Hoje em dia, as reclamações do Procon Japeri variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Japeri.
Endereço e Telefone Procon Japeri
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Japeri: