Trabalhando para 71.653 moradores de Janaúba, o Procon Janaúba é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Minas Gerais. Sendo assim, o Procon Janaúba é parte vital para fornecer a clareza entre consumidor e empresa. Dessa forma o Procon Janaúba possui aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Minas Gerais? Logo abaixo você vai conhecer como abrir a sua reclamação, abrindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Janaúba/MG.
Como Abrir uma Reclamação Procon Janaúba
No momento atual o serviço presencial entretanto é um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Janaúba possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Minas Gerais:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Janaúba na Internet
Como dito acima, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Janaúba não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, através do site oficial Procon MG, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida escrevemos um manual completo para você.
- Acesse o site oficial do Procon Minas Gerais, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer a sua inscrição, acesse a sua conta digitando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Janaúba
A documentação necessária para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Janaúba é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Janaúba
Hoje em dia, as reclamações do Procon Janaúba variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Janaúba.
Endereço e Telefone Procon Janaúba
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Janaúba: