Servindo aos 9.019 cidadãos de Itauçu, o Procon Itauçu é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Goiás. Dessa maneira, o Procon Itauçu é parte vital para permitir a clareza entre consumidor e empresa. Dessa maneira o Procon Itauçu conta com em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Goiás? Logo abaixo você vai descobrir como encaminhar a sua reclamação, encaminhando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Itauçu/GO.
Como Abrir uma Reclamação Procon Itauçu
Atualmente o serviço presencial a despeito de ser um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Itauçu possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Goiás:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Itauçu na Internet
Como dito nos parágrafos anteriores, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Itauçu não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, utilizando a página oficial Procon GO, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida criamos um manual completo para você.
- Acesse o portal oficial do Procon Goiás, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar a sua inscrição, entre na sua conta digitando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Itauçu
Os documentos necessários para reclamar pelo site do Procon Itauçu é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Itauçu
Hoje em dia, as reclamações do Procon Itauçu variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Itauçu.
Endereço e Telefone Procon Itauçu
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Itauçu: