Trabalhando para 30.703 moradores de Itatiaia, o Procon Itatiaia é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Rio de Janeiro. Dessa forma, o Procon Itatiaia é parte essencial para permitir a clareza entre ambas as partes. Dessa forma o Procon Itatiaia tem em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Rio de Janeiro? Abaixo você vai desvender como encaminhar a sua reclamação, encaminhando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Itatiaia/RJ.
Como Abrir uma Reclamação Procon Itatiaia
No momento atual o suporte presencial embora seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Itatiaia possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio de Janeiro:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Itatiaia na Internet
Como dito anteriormente, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Itatiaia não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, utilizando o site oficial Procon RJ, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir escrevemos um manual completo para você.
- Acesse o portal oficial do Procon Rio de Janeiro, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar a sua inscrição, acesse a sua conta utilizando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Itatiaia
Os documentos necessários para registrar uma reclamação pelo site do Procon Itatiaia é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Itatiaia
Hoje em dia, as reclamações do Procon Itatiaia variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Itatiaia.
Endereço e Telefone Procon Itatiaia
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Itatiaia: