Trabalhando para 19.355 residentes de Itapoá, o Procon Itapoá é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de Santa Catarina. Dessa forma, o Procon Itapoá é parte vital para garantir a transparência entre consumidor e empresa. Assim Sendo o Procon Itapoá tem cerca de 81% de resolução em seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Santa Catarina? Em seguida você vai desvender como enviar a sua reclamação, encaminhando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Itapoá/SC.
Como Abrir uma Reclamação Procon Itapoá
Hoje em dia o serviço presencial embora seja um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Itapoá possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Santa Catarina:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Itapoá na Internet
Como citado anteriormente, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Itapoá não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, utilizando o portal oficial Procon SC, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida criamos um guia completo para você.
- Acesse o portal oficial do Procon Santa Catarina, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar o seu cadastro, acesse a sua conta completando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Itapoá
A documentação necessária para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Itapoá é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Itapoá
Hoje em dia, as reclamações do Procon Itapoá variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Itapoá.
Endereço e Telefone Procon Itapoá
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Itapoá: