Servindo aos 122.369 residentes de Itaguaí, o Procon Itaguaí é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Rio de Janeiro. Dessa forma, o Procon Itaguaí é parte importante em garantir a transparência entre cliente e vendedor. Dessa maneira o Procon Itaguaí conta com cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Rio de Janeiro? Abaixo você vai conhecer como registrar a sua reclamação, incluindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Itaguaí/RJ.
Como Abrir uma Reclamação Procon Itaguaí
Na atualidade o atendimento presencial ainda que seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Itaguaí possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio de Janeiro:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Itaguaí na Internet
Como dito anteriormente, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Itaguaí não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, utilizando a página oficial Procon RJ, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida criamos um guia completo para você.
- Acesse o site oficial do Procon Rio de Janeiro, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de fazer o seu cadastro, faça login na sua conta informando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Itaguaí
A documentação necessária para reclamar pelo site do Procon Itaguaí é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Itaguaí
Hoje em dia, as reclamações do Procon Itaguaí variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Itaguaí.
Endereço e Telefone Procon Itaguaí
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Itaguaí: