Servindo aos 254.569 residentes de Imperatriz, o Procon Imperatriz é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Maranhão. Dessa maneira, o Procon Imperatriz é parte vital para garantir a clareza entre cliente e vendedor. Assim Sendo o Procon Imperatriz conta com cerca de 81% de resolução em seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Maranhão? Abaixo você vai descobrir como registrar a sua reclamação, registrando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Imperatriz/MA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Imperatriz
No presente a assistência presencial entretanto é um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Imperatriz possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Maranhão:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Imperatriz na Internet
Como dito anteriormente, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Imperatriz não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, pelo portal oficial Procon MA, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo criamos um guia completo para você.
- Entre no site oficial do Procon Maranhão, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de fazer a sua inscrição, faça login na sua conta informando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Imperatriz
A documentação necessária para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Imperatriz é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Imperatriz
Hoje em dia, as reclamações do Procon Imperatriz variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Imperatriz.
Endereço e Telefone Procon Imperatriz
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Imperatriz: