Trabalhando para 13.857 cidadãos de Ilhota, o Procon Ilhota é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado de Santa Catarina. Assim Sendo, o Procon Ilhota é parte vital para permitir a transparência entre ambas as partes. Sendo assim o Procon Ilhota tem em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Santa Catarina? Abaixo você vai conhecer como encaminhar a sua reclamação, incluindo de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Ilhota/SC.
Como Abrir uma Reclamação Procon Ilhota
Nesse momento o atendimento presencial entretanto é um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Ilhota possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Santa Catarina:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Ilhota na Internet
Como mencionado acima, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Ilhota não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, através do site oficial Procon SC, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir escrevemos um manual completo para você.
- Entre no portal oficial do Procon Santa Catarina, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar a sua inscrição, faça login na sua conta completando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Ilhota
A documentação necessária para reclamar através do Procon Ilhota é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Ilhota
Hoje em dia, as reclamações do Procon Ilhota variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Ilhota.
Endereço e Telefone Procon Ilhota
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Ilhota: