Trabalhando para 53.383 cidadãos de Humaitá, o Procon Humaitá é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Amazonas. Sendo assim, o Procon Humaitá é parte essencial para permitir a transparência entre consumidor e empresa. Sendo assim o Procon Humaitá possui em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Amazonas? A seguir você vai descobrir como registrar a sua reclamação, registrando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Humaitá/AM.
Como Abrir uma Reclamação Procon Humaitá
Nesse momento o atendimento presencial a despeito de ser um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Humaitá possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Amazonas:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Humaitá na Internet
Como citado logo acima, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Humaitá não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, utilizando a página oficial Procon AM, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo exibimos um manual completo para você.
- Visite o site oficial do Procon Amazonas, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar o seu cadastro, faça login na sua conta digitando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Humaitá
Os documentos necessários para reclamar através do Procon Humaitá é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Humaitá
Hoje em dia, as reclamações do Procon Humaitá variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Humaitá.
Endereço e Telefone Procon Humaitá
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Humaitá: