Trabalhando para 19.338 cidadãos de Horizontina, o Procon Horizontina é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Rio Grande do Sul. Dessa forma, o Procon Horizontina é parte essencial para garantir a clareza entre ambas as partes. Dessa forma o Procon Horizontina tem por volta de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Rio Grande do Sul? A seguir você vai descobrir como registrar a sua reclamação, encaminhando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Horizontina/RS.
Como Abrir uma Reclamação Procon Horizontina
No presente o suporte presencial embora seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Horizontina possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio Grande do Sul:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Horizontina na Internet
Como mencionado anteriormente, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Horizontina não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, através da página oficial Procon RS, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida escrevemos um guia completo para você.
- Vá no portal oficial do Procon Rio Grande do Sul, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar o seu cadastro, entre na sua conta digitando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Horizontina
A documentação necessária para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Horizontina é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Horizontina
Hoje em dia, as reclamações do Procon Horizontina variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Horizontina.
Endereço e Telefone Procon Horizontina
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Horizontina: