Servindo aos 3.070 cidadãos de Herveiras, o Procon Herveiras é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Rio Grande do Sul. Dessa forma, o Procon Herveiras é parte vital para garantir a transparência entre consumidor e empresa. Dessa maneira o Procon Herveiras conta com por volta de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Rio Grande do Sul? Abaixo você vai desvender como encaminhar a sua reclamação, encaminhando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Herveiras/RS.
Como Abrir uma Reclamação Procon Herveiras
No presente a assistência presencial embora seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Herveiras possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio Grande do Sul:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Herveiras na Internet
Como dito nos parágrafos anteriores, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Herveiras não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, pela página oficial Procon RS, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir preparamos um passo a passo completo para você.
- Visite o site oficial do Procon Rio Grande do Sul, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar a sua inscrição, entre na sua conta digitando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Herveiras
A documentação necessária para abrir uma reclamação pelo site do Procon Herveiras é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Herveiras
Hoje em dia, as reclamações do Procon Herveiras variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Herveiras.
Endereço e Telefone Procon Herveiras
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Herveiras: