Servindo aos 3.436 moradores de Gurjão, o Procon Gurjão é uma referência no atendimento ao consumidor no estado da Paraíba. Sendo assim, o Procon Gurjão é parte importante em garantir a transparência entre ambas as partes. Sendo assim o Procon Gurjão conta com em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Paraíba? A seguir você vai conhecer como encaminhar a sua reclamação, encaminhando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Gurjão/PB.
Como Abrir uma Reclamação Procon Gurjão
Nesse momento o suporte presencial ainda que seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Gurjão possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Paraíba:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Gurjão na Internet
Como dito nos parágrafos anteriores, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Gurjão não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, através da página oficial Procon PB, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida mostramos um guia completo para você.
- Vá na página oficial do Procon Paraíba, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, acesse a sua conta digitando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Gurjão
A documentação necessária para registrar uma reclamação através do Procon Gurjão é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Gurjão
Hoje em dia, as reclamações do Procon Gurjão variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Gurjão.
Endereço e Telefone Procon Gurjão
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Gurjão: