Trabalhando para 32.654 moradores de Guararapes, o Procon Guararapes é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado de São Paulo. Dessa maneira, o Procon Guararapes é parte importante em garantir a clareza entre cliente e vendedor. Sendo assim o Procon Guararapes tem aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon São Paulo? A seguir você vai descobrir como enviar a sua reclamação, encaminhando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Guararapes/SP.
Como Abrir uma Reclamação Procon Guararapes
Nesse momento o atendimento presencial a despeito de ser um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Guararapes possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de São Paulo:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Guararapes na Internet
Como citado nos parágrafos anteriores, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Guararapes não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, utilizando o portal oficial Procon SP, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir criamos um manual completo para você.
- Vá no portal oficial do Procon São Paulo, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, acesse a sua conta informando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Guararapes
Os documentos necessários para registrar uma reclamação pelo site do Procon Guararapes é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Guararapes
Hoje em dia, as reclamações do Procon Guararapes variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Guararapes.
Endereço e Telefone Procon Guararapes
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Guararapes: