Trabalhando para 9.047 moradores de Guarani, o Procon Guarani é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Minas Gerais. Sendo assim, o Procon Guarani é parte essencial para fornecer a clareza entre consumidor e empresa. Sendo assim o Procon Guarani conta com cerca de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Minas Gerais? A seguir você vai descobrir como enviar a sua reclamação, encaminhando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Guarani/MG.
Como Abrir uma Reclamação Procon Guarani
Atualmente o serviço presencial embora seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Guarani possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Minas Gerais:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Guarani na Internet
Como mencionado nos parágrafos anteriores, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Guarani não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, através do site oficial Procon MG, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir mostramos um passo a passo completo para você.
- Vá na página oficial do Procon Minas Gerais, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de fazer a sua inscrição, acesse a sua conta completando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Guarani
A documentação necessária para reclamar utilizando o portal do Procon Guarani é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Guarani
Hoje em dia, as reclamações do Procon Guarani variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Guarani.
Endereço e Telefone Procon Guarani
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Guarani: