Servindo aos 17.640 moradores de Guapiara, o Procon Guapiara é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de São Paulo. Dessa maneira, o Procon Guapiara é parte importante em permitir a transparência entre consumidor e empresa. Dessa forma o Procon Guapiara possui cerca de 81% de resolução em seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon São Paulo? Em seguida você vai conhecer como enviar a sua reclamação, incluindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Guapiara/SP.
Como Abrir uma Reclamação Procon Guapiara
Atualmente a assistência presencial entretanto é um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Guapiara possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de São Paulo:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Guapiara na Internet
Como dito acima, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Guapiara não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, utilizando o site oficial Procon SP, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo criamos um manual completo para você.
- Visite o site oficial do Procon São Paulo, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer o seu cadastro, faça login na sua conta digitando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Guapiara
A documentação necessária para reclamar utilizando o portal do Procon Guapiara é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Guapiara
Hoje em dia, as reclamações do Procon Guapiara variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Guapiara.
Endereço e Telefone Procon Guapiara
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Guapiara: