Trabalhando para 26.331 moradores de Guaiúba, o Procon Guaiúba é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Ceará. Assim Sendo, o Procon Guaiúba é parte essencial para garantir a transparência entre ambas as partes. Dessa forma o Procon Guaiúba conta com por volta de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Ceará? Abaixo você vai desvender como registrar a sua reclamação, registrando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Guaiúba/CE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Guaiúba
Na atualidade o suporte presencial embora seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Guaiúba possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Ceará:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Guaiúba na Internet
Como citado nos parágrafos anteriores, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Guaiúba não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, pelo portal oficial Procon CE, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida escrevemos um passo a passo completo para você.
- Entre no portal oficial do Procon Ceará, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de fazer a sua inscrição, acesse a sua conta completando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Guaiúba
Os documentos necessários para registrar uma reclamação através do Procon Guaiúba é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Guaiúba
Hoje em dia, as reclamações do Procon Guaiúba variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Guaiúba.
Endereço e Telefone Procon Guaiúba
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Guaiúba: