Servindo aos 54.365 moradores de Granja, o Procon Granja é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Ceará. Sendo assim, o Procon Granja é parte essencial para permitir a transparência entre ambas as partes. Dessa forma o Procon Granja conta com por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Ceará? Logo abaixo você vai descobrir como enviar a sua reclamação, abrindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Granja/CE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Granja
Nesse momento o serviço presencial ainda que seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Granja possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Ceará:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Granja na Internet
Como mencionado anteriormente, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Granja não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, pelo site oficial Procon CE, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir escrevemos um guia completo para você.
- Visite o portal oficial do Procon Ceará, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, faça login na sua conta digitando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Granja
A documentação necessária para abrir uma reclamação através do Procon Granja é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Granja
Hoje em dia, as reclamações do Procon Granja variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Granja.
Endereço e Telefone Procon Granja
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Granja: