Trabalhando para 24.047 moradores de Forquilha, o Procon Forquilha é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Ceará. Dessa forma, o Procon Forquilha é parte importante em garantir a clareza entre ambas as partes. Assim Sendo o Procon Forquilha conta com por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Ceará? Abaixo você vai descobrir como encaminhar a sua reclamação, incluindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Forquilha/CE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Forquilha
No momento atual o atendimento presencial a despeito de ser um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Forquilha possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Ceará:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Forquilha na Internet
Como dito logo acima, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Forquilha não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, utilizando o site oficial Procon CE, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir preparamos um guia completo para você.
- Acesse a página oficial do Procon Ceará, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer o seu cadastro, faça login na sua conta utilizando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Forquilha
Os documentos necessários para abrir uma reclamação através do Procon Forquilha é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Forquilha
Hoje em dia, as reclamações do Procon Forquilha variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Forquilha.
Endereço e Telefone Procon Forquilha
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Forquilha: