Trabalhando para 115.789 moradores de Formosa, o Procon Formosa é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Goiás. Dessa forma, o Procon Formosa é parte importante em permitir a transparência entre ambas as partes. Dessa forma o Procon Formosa conta com cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Goiás? Abaixo você vai desvender como encaminhar a sua reclamação, abrindo de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Formosa/GO.
Como Abrir uma Reclamação Procon Formosa
No momento atual o suporte presencial ainda que seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Formosa possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Goiás:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Formosa na Internet
Como citado logo acima, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Formosa não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, utilizando o site oficial Procon GO, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo preparamos um passo a passo completo para você.
- Acesse a página oficial do Procon Goiás, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar o seu cadastro, entre na sua conta utilizando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Formosa
A documentação necessária para reclamar utilizando o portal do Procon Formosa é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Formosa
Hoje em dia, as reclamações do Procon Formosa variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Formosa.
Endereço e Telefone Procon Formosa
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Formosa: