Servindo aos 7.270 residentes de Ferreira Gomes, o Procon Ferreira Gomes é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado do Amapá. Assim Sendo, o Procon Ferreira Gomes é parte importante em garantir a transparência entre consumidor e empresa. Dessa maneira o Procon Ferreira Gomes tem cerca de 81% de resolução em seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Amapá? Logo abaixo você vai descobrir como abrir a sua reclamação, registrando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Ferreira Gomes/AP.
Como Abrir uma Reclamação Procon Ferreira Gomes
No presente o atendimento presencial ainda que seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Ferreira Gomes possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Amapá:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Ferreira Gomes na Internet
Como citado anteriormente, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Ferreira Gomes não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, através do portal oficial Procon AP, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir exibimos um passo a passo completo para você.
- Vá na página oficial do Procon Amapá, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer a sua inscrição, acesse a sua conta utilizando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Ferreira Gomes
A documentação necessária para reclamar utilizando o portal do Procon Ferreira Gomes é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Ferreira Gomes
Hoje em dia, as reclamações do Procon Ferreira Gomes variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Ferreira Gomes.
Endereço e Telefone Procon Ferreira Gomes
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Ferreira Gomes: