Servindo aos 18.435 cidadãos de Estrela de Alagoas, o Procon Estrela de Alagoas é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado de Alagoas. Dessa maneira, o Procon Estrela de Alagoas é parte vital para garantir a transparência entre consumidor e empresa. Dessa forma o Procon Estrela de Alagoas tem cerca de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Alagoas? Logo abaixo você vai descobrir como enviar a sua reclamação, registrando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Estrela de Alagoas/AL.
Como Abrir uma Reclamação Procon Estrela de Alagoas
Hoje em dia o serviço presencial entretanto é um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Estrela de Alagoas possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Alagoas:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Estrela de Alagoas na Internet
Como mencionado nos parágrafos anteriores, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Estrela de Alagoas não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, através da página oficial Procon AL, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir criamos um passo a passo completo para você.
- Acesse o site oficial do Procon Alagoas, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar a sua inscrição, acesse a sua conta informando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Estrela de Alagoas
Os documentos necessários para reclamar através do Procon Estrela de Alagoas é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Estrela de Alagoas
Hoje em dia, as reclamações do Procon Estrela de Alagoas variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Estrela de Alagoas.
Endereço e Telefone Procon Estrela de Alagoas
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Estrela de Alagoas: