Trabalhando para 42.110 moradores de Estreito, o Procon Estreito é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Maranhão. Dessa forma, o Procon Estreito é parte importante em garantir a transparência entre ambas as partes. Sendo assim o Procon Estreito possui aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Maranhão? Abaixo você vai desvender como enviar a sua reclamação, encaminhando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Estreito/MA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Estreito
No momento atual o serviço presencial ainda que seja um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Estreito possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Maranhão:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Estreito na Internet
Como mencionado nos parágrafos anteriores, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Estreito não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, através do site oficial Procon MA, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo preparamos um guia completo para você.
- Entre na página oficial do Procon Maranhão, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar o seu cadastro, acesse a sua conta informando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Estreito
A documentação necessária para abrir uma reclamação pelo site do Procon Estreito é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Estreito
Hoje em dia, as reclamações do Procon Estreito variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Estreito.
Endereço e Telefone Procon Estreito
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Estreito: