Servindo aos 5.666 cidadãos de Encanto, o Procon Encanto é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado do Rio Grande do Norte. Sendo assim, o Procon Encanto é parte essencial para fornecer a transparência entre cliente e vendedor. Dessa forma o Procon Encanto possui aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Rio Grande do Norte? Abaixo você vai descobrir como registrar a sua reclamação, encaminhando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Encanto/RN.
Como Abrir uma Reclamação Procon Encanto
Atualmente o suporte presencial a despeito de ser um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Encanto possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio Grande do Norte:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Encanto na Internet
Como mencionado acima, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Encanto não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, através do site oficial Procon RN, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida preparamos um passo a passo completo para você.
- Entre no portal oficial do Procon Rio Grande do Norte, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar o seu cadastro, faça login na sua conta utilizando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Encanto
A documentação necessária para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Encanto é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Encanto
Hoje em dia, as reclamações do Procon Encanto variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Encanto.
Endereço e Telefone Procon Encanto
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Encanto: