Trabalhando para 22.128 residentes de Encantado, o Procon Encantado é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Rio Grande do Sul. Dessa forma, o Procon Encantado é parte vital para garantir a clareza entre consumidor e empresa. Assim Sendo o Procon Encantado tem em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Rio Grande do Sul? Logo abaixo você vai conhecer como enviar a sua reclamação, incluindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Encantado/RS.
Como Abrir uma Reclamação Procon Encantado
No presente a assistência presencial embora seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Encantado possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio Grande do Sul:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Encantado na Internet
Como dito nos parágrafos anteriores, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Encantado não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, através do site oficial Procon RS, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo mostramos um manual completo para você.
- Acesse o portal oficial do Procon Rio Grande do Sul, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar o seu cadastro, acesse a sua conta completando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Encantado
Os documentos necessários para abrir uma reclamação pelo site do Procon Encantado é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Encantado
Hoje em dia, as reclamações do Procon Encantado variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Encantado.
Endereço e Telefone Procon Encantado
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Encantado: