Servindo aos 12.224 moradores de Eldorado, o Procon Eldorado é um modelo no atendimento ao consumidor no estado de Mato Grosso do Sul. Dessa maneira, o Procon Eldorado é parte essencial para garantir a clareza entre ambas as partes. Dessa maneira o Procon Eldorado conta com cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Mato Grosso do Sul? Em seguida você vai desvender como abrir a sua reclamação, abrindo pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Eldorado/MS.
Como Abrir uma Reclamação Procon Eldorado
No presente a assistência presencial ainda que seja um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Eldorado possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Mato Grosso do Sul:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Eldorado na Internet
Como mencionado acima, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Eldorado não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, pela página oficial Procon MS, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo mostramos um passo a passo completo para você.
- Vá no site oficial do Procon Mato Grosso do Sul, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar o seu cadastro, faça login na sua conta informando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Eldorado
Os documentos necessários para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Eldorado é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Eldorado
Hoje em dia, as reclamações do Procon Eldorado variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Eldorado.
Endereço e Telefone Procon Eldorado
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Eldorado: