Trabalhando para 890.997 cidadãos de Duque de Caxias, o Procon Duque de Caxias é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Rio de Janeiro. Dessa maneira, o Procon Duque de Caxias é parte essencial para permitir a transparência entre ambas as partes. Assim Sendo o Procon Duque de Caxias conta com em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Rio de Janeiro? A seguir você vai desvender como encaminhar a sua reclamação, abrindo de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Duque de Caxias/RJ.
Como Abrir uma Reclamação Procon Duque de Caxias
Atualmente o serviço presencial a despeito de ser um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Duque de Caxias possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio de Janeiro:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Duque de Caxias na Internet
Como citado nos parágrafos anteriores, o atendimento para registro de reclamações presenciais no Procon Duque de Caxias não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, através da página oficial Procon RJ, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir escrevemos um manual completo para você.
- Acesse o site oficial do Procon Rio de Janeiro, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de fazer a sua inscrição, faça login na sua conta informando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Duque de Caxias
A documentação necessária para reclamar pelo site do Procon Duque de Caxias é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Duque de Caxias
Hoje em dia, as reclamações do Procon Duque de Caxias variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Duque de Caxias.
Endereço e Telefone Procon Duque de Caxias
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Duque de Caxias: