Trabalhando para 10.383 cidadãos de Dona Inês, o Procon Dona Inês é um modelo no atendimento ao consumidor no estado da Paraíba. Dessa forma, o Procon Dona Inês é parte importante em permitir a transparência entre cliente e vendedor. Dessa forma o Procon Dona Inês tem em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Paraíba? Abaixo você vai desvender como registrar a sua reclamação, abrindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Dona Inês/PB.
Como Abrir uma Reclamação Procon Dona Inês
Nesse momento o atendimento presencial entretanto é um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Dona Inês possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Paraíba:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Dona Inês na Internet
Como citado acima, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Dona Inês não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, utilizando o site oficial Procon PB, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir preparamos um guia completo para você.
- Entre no portal oficial do Procon Paraíba, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar a sua inscrição, entre na sua conta informando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Dona Inês
A documentação necessária para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Dona Inês é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Dona Inês
Hoje em dia, as reclamações do Procon Dona Inês variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Dona Inês.
Endereço e Telefone Procon Dona Inês
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Dona Inês: