Trabalhando para 4.081 cidadãos de Dona Emma, o Procon Dona Emma é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado de Santa Catarina. Assim Sendo, o Procon Dona Emma é parte importante em fornecer a clareza entre consumidor e empresa. Dessa maneira o Procon Dona Emma possui por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Santa Catarina? A seguir você vai conhecer como encaminhar a sua reclamação, abrindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Dona Emma/SC.
Como Abrir uma Reclamação Procon Dona Emma
Atualmente o suporte presencial entretanto é um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Dona Emma possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Santa Catarina:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Dona Emma na Internet
Como dito anteriormente, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Dona Emma não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, utilizando o portal oficial Procon SC, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida criamos um manual completo para você.
- Acesse o site oficial do Procon Santa Catarina, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer o seu cadastro, faça login na sua conta utilizando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Dona Emma
Os documentos necessários para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Dona Emma é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Dona Emma
Hoje em dia, as reclamações do Procon Dona Emma variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Dona Emma.
Endereço e Telefone Procon Dona Emma
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Dona Emma: