Trabalhando para 3.102 cidadãos de Derrubadas, o Procon Derrubadas é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Rio Grande do Sul. Dessa maneira, o Procon Derrubadas é parte vital para garantir a clareza entre ambas as partes. Dessa maneira o Procon Derrubadas possui em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Rio Grande do Sul? Abaixo você vai conhecer como encaminhar a sua reclamação, abrindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Derrubadas/RS.
Como Abrir uma Reclamação Procon Derrubadas
Atualmente o atendimento presencial embora seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Derrubadas possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio Grande do Sul:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Derrubadas na Internet
Como citado logo acima, o acesso às registro de reclamações presenciais no Procon Derrubadas não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, através do portal oficial Procon RS, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida exibimos um manual completo para você.
- Vá no site oficial do Procon Rio Grande do Sul, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar o seu cadastro, entre na sua conta utilizando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Derrubadas
A documentação necessária para reclamar através do Procon Derrubadas é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Derrubadas
Hoje em dia, as reclamações do Procon Derrubadas variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Derrubadas.
Endereço e Telefone Procon Derrubadas
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Derrubadas: