Trabalhando para 38.959 moradores de Curuçá, o Procon Curuçá é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Pará. Dessa maneira, o Procon Curuçá é parte importante em fornecer a clareza entre cliente e vendedor. Dessa forma o Procon Curuçá possui aproximadamente 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Pará? Em seguida você vai conhecer como enviar a sua reclamação, encaminhando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Curuçá/PA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Curuçá
Atualmente a assistência presencial embora seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Curuçá possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Pará:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Curuçá na Internet
Como dito anteriormente, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Curuçá não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, pelo site oficial Procon PA, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir preparamos um passo a passo completo para você.
- Acesse o site oficial do Procon Pará, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar a sua inscrição, entre na sua conta utilizando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Curuçá
A documentação necessária para abrir uma reclamação utilizando o portal do Procon Curuçá é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Curuçá
Hoje em dia, as reclamações do Procon Curuçá variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Curuçá.
Endereço e Telefone Procon Curuçá
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Curuçá: